Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité - Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles
Informations Générales
La présente politique de confidentialité décrit comment cosmoluxentara (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via cosmoluxentara.sbs.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient visiteurs occasionnels ou clients enregistrés. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte d'Informations
Informations que nous collectons directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :
- Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations de facturation et de paiement
- Données financières que vous saisissez dans nos outils d'analyse
- Communications que vous nous envoyez
- Préférences et paramètres de compte
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Données d'utilisation et interactions avec nos outils
- Cookies et technologies similaires
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :
- Fournir et améliorer nos services d'analyse financière
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Traiter vos paiements et gérer votre compte
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
Partage des Informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support client)
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
- Votre consentement : Avec votre autorisation explicite pour des fins spécifiques
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de notre infrastructure
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
Vos Droits
Droits d'accès et de contrôle
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos informations personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
- Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Refuser certains traitements de vos données
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Accéder aux paramètres de votre compte pour modifier vos informations
- Nous contacter directement à l'adresse email fournie ci-dessous
- Nous envoyer une demande écrite à notre adresse postale
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ces technologies nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser l'utilisation de notre site
- Personnaliser le contenu et les recommandations
- Assurer la sécurité de votre compte
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Rétention des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Les données financières sont généralement conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.
Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément aux normes canadiennes.
Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées et nous nous assurons que les destinataires offrent un niveau de protection adéquat.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par :
- Notification par email aux utilisateurs enregistrés
- Avis sur notre site web
- Notification dans votre compte utilisateur
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
Nous Contacter
cosmoluxentara
34830 Oakhill Dr
Abbotsford, BC V2S 7R3
Canada
Téléphone : +1 (418) 914-1238
Dernière mise à jour : 15 mars 2025